Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

 

Obecné nařízení o ochraně a zabezpečení osobních údajů (GDPR) vstoupilo v platnost dne 25. května 2018 pro všechny členské státy EU. Je přímo použitelné i v Bulharsku, stejně jako jakýkoli jiný vnitrostátní zákon, a stanoví práva a povinnosti správců údajů, zpracovatelů a subjektů údajů; některé podrobnosti jsou dále stanoveny v bulharském zákoně o ochraně osobních údajů. Všichni uživatelé webových stránek www.tesy.com jsou subjekty údajů a mají v tomto ohledu různá práva. Tyto zásady mají poskytnout více informací o zásadách týkajících se ochrany osobních údajů uživatelů webových stránek www.tesy.com. o našich povinnostech jakožto správce údajů a o opatřeních, která jsme přijali, abychom zabránili jakémukoli použití vašich údajů, aniž bychom věděli kým a k jakým účelům, nebo aniž bychom měli možnost vznést námitku nebo odvolat svůj souhlas s jejich zpracováním. Tyto zásady se po celou dobu existence našich webových stránek nebudou měnit; vzhledem k postupu digitalizace a vývoji regulace vztahů týkajících se zpracování osobních údajů se budeme snažit neustále zlepšovat naše postupy a přizpůsobovat je tomuto vývoji, což se následně odrazí v těchto zásadách. Společnost TESY striktně dodržuje platná ustanovení v oblasti ochrany osobních údajů při jakékoli operaci zahrnující zpracování osobních údajů, která je prováděna prostřednictvím webových stránek.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů platí pouze pro www.tesy.com, nikoli pro jednotlivé stránky a webové stránky třetích stran, na které lze přistupovat přesměrováním z www.tesy.com nebo jinými podobnými prostředky. V takových případech nemá TESY kontrolu nad zpracováním údajů prováděným třetími stranami a nemůže zaručit ochranu a soukromí vašich osobních údajů.

Tyto Zásady byly schváleny generálním ředitelem společnosti „TESY“ OOD dne 25. května 2018 a upravují zpracování osobních údajů prostřednictvím webových stránek www.tesy.com.

V případě nejasností ohledně implementace těchto Zásad a uplatňování vašich práv se můžete obrátit na pověřence pro ochranu osobních údajů společnosti TESY na adrese dpo@tesy.com.

Klíčové pojmy

„Osobní údaje“ znamenají jakékoli informace týkající se vás, návštěvníka/uživatele našich webových stránek nebo softwarové aplikace, které nám mohou, ať už samostatně nebo v kombinaci s jinými informacemi, pomoci vás identifikovat nebo spojit vaše spotřebitelské chování s konkrétním zařízením, které používáte k přístupu na naše webové stránky;

„Subjekt údajů“ znamená vás, uživatele www.tesy.com;

„Zpracování údajů“ znamená jakoukoli operaci, kterou provádíme nebo můžeme provést s vašimi osobními údaji, včetně, ale nikoli výhradně, shromažďování, analýzy, skartování atd.;

„Správce údajů“ znamená „TESY“ OOD (TESY), registrovanou v souladu s právními předpisy Bulharské republiky, se sídlem a registrovanou adresou v Bulharské republice, město Šumen, bulvár „Madara“ 48, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Rejstříkovým úřadem Bulharské republiky pod IČO: 040029337, která je vlastníkem domény www.tesy.com. Účel zpracování vašich údajů určujeme na základě jednoho z důvodů stanovených zákonem: v zásadě také určujeme prostředky, které mají být pro zpracování použity, například technickou infrastrukturu a aplikace pro provádění zpracování.

„Zpracovatel údajů“ znamená třetí osobu, která zpracovává vaše osobní údaje naším jménem, ​​za předpokladu, že TESY striktně definuje účel a prostředky zpracování, včetně ověření souladu dané osoby s požadavky GDPR. Takovým zpracovatelem může být například agentura, která je pověřena marketingovou kampaní TESY na sociální síti a připravuje zprávy o její úspěšnosti;

„Soubory cookie“ znamenají malé textové soubory uložené v adresářích prohlížeče uživatele. Soubory cookie se používají k tomu, aby uživatelům pomohly efektivně používat webové stránky a zajistily přístupnost určitých funkcí. Soubory cookie hrají důležitou roli v usnadňování a zlepšování použitelnosti webových stránek; pokud jsou tedy smazány nebo zablokovány, některé webové stránky nebo některé jejich funkce mohou být pro uživatele nepřístupné;

„Služby informační společnosti“ znamenají jakoukoli službu obvykle poskytovanou za úplatu, na dálku, elektronickými prostředky. Příjemce takové služby si ji musel výslovně vyžádat. Elektronické obchodování je také takovou službou.

Zabezpečení a ochrana dat

TESY podniká nezbytná technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů na www.tesy.com před jakýmkoli protiprávním jednáním, včetně ztráty a neoprávněného přístupu. S cílem zajistit vysokou bezpečnost jsou opatření prováděna ve dvou směrech – návrhem jednotlivých segmentů webových stránek a nabízených služeb a standardně, když jako uživatel vyplníte kontaktní formulář/přihlásíte se k odběru informačního bulletinu nebo jiným podobným způsobem. Opatření spočívají v omezení přístupu k vašim osobním údajům, přísném dodržování pravidel interní politiky, vhodném proškolení osob, které jsou odpovědné za zpracování vašich osobních údajů, a dodržování osvědčených postupů, pokynů a pokynů příslušných dozorových orgánů týkajících se ochrany osobních údajů. Všechna opatření podléhají pravidelnému přezkumu a jsou periodicky aktualizována. V případě narušení bezpečnosti týkajícího se vašich osobních údajů vás budeme bez zbytečného odkladu, v přiměřené lhůtě po zjištění incidentu, informovat, pokud by narušení bezpečnosti osobních údajů mohlo potenciálně vést k vysokému riziku pro vaše práva a svobody.

Činnosti zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje budou společností TESY zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů. Když nám zašlete e-mail nebo vyplníte formulář/formulář pro zpětnou vazbu na našich webových stránkách, zavazujete se, že údaje, které poskytnete, jsou přesné, správné a aktuální. Prostřednictvím www.tesy.com společnost TESY shromažďuje osobní údaje následujícími způsoby:

·         formulář pro zpětnou vazbu;

·         přihlášení k odběru informačního bulletinu;

·         formulář pro obchodního partnera (přihlášení partnera);

·         soubory cookie a další podobné způsoby.

Když navštívíte webové stránky, na vaše koncové zařízení se připojí soubory cookie, které umožňují „zapamatovat si“ vaše akce a preference po určitou dobu. Další informace naleznete v našich Zásadách používání a správy souborů cookie.

Kategorie osobních údajů

Prostřednictvím webových stránek se shromažďují následující kategorie osobních údajů:

Vaše osobní údaje	Naše cíle
Jméno	Potřebujeme je, abychom vás mohli identifikovat a věděli, jak vás oslovit. Kontaktovat vás Poskytování požadované služby/zodpovídání vašich dotazů Nabídka nových produktů a služeb
Telefon/Fax/E-mail	Kontakt s vámi Poskytování požadované služby/zodpovídání vašich dotazů Nabídka nových produktů a služeb
Údaje týkající se chování uživatelů při používání webových stránek	Zlepšování služeb a pochopení vašich zájmů a chování jako uživatelů, abychom mohli reagovat na vaše preference Nabídka nových produktů a služeb

Doba uchovávání a likvidace

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou k dosažení cílů, pro které byly shromážděny. Společnost TESY podniká nezbytná technická a organizační opatření ke likvidaci údajů, které již nejsou potřeba, s výjimkou případů, kdy existují zákonné důvody pro jejich delší zpracování; pokud požádáte o omezení zpracování v souladu s vašimi níže uvedenými právy; nebo pro účely slučitelné s původním cílem zpracování, o čemž budete včas informováni.

Zákonnost

Osobní údaje jsou zpracovávány z důvodů uvedených v čl. 6 obecného nařízení o ochraně osobních údajů takto:

Když vyplníte kontaktní formulář, zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu a za účelem vyřízení vaší konkrétní žádosti (například informace o modelech spotřebičů, funkcích, dotazy týkající se nákupu našich spotřebičů a záručního servisu, pozitivní komentáře a kritika atd.).

Když vyplníte formulář obchodního partnera (přihlášení partnera), zpracováváme vaše údaje za účelem poskytování požadované služby – budete mít snadný přístup k souborům obsahujícím servisní dokumentaci (rozkladové výkresy, seznamy náhradních dílů, ceny a obrázky, elektrické zapojení, návod k použití) a možnost si je stáhnout.

Když zadáte svůj e-mail k odběru informačního bulletinu, budeme to považovat za potvrzení vašeho svobodně uděleného, ​​konkrétního, informovaného a jednoznačného souhlasu se zpracováním vašich údajů za účelem odběru informačního bulletinu, který prezentuje naše produkty a služby.

Svůj souhlas máte právo kdykoli odvolat a společnost TESY vám již nebude zasílat informační materiály, pokud znovu výslovně neuvedete, že s tím souhlasíte, a to opětovným zadáním své e-mailové adresy do formuláře. Svůj souhlas můžete odvolat kliknutím na odkaz v e-mailové zprávě, kterou obdržíte s informačními materiály, nebo na adrese dpo@tesy.com.

Pokud si nejste jisti důvody, na základě kterých zpracováváme vaše osobní údaje, můžete se nás na to kdykoli zeptat, stejně jako na to, jak přesně jste udělili svůj souhlas.

Zpracování na základě oprávněného zájmu společnosti TESY nebo třetí osoby a vznesení námitky proti takovému zpracování

Společnost TESY zpracovává vaše údaje na základě vašeho souhlasu a za účelem poskytování služby, kterou jste si vyžádali prostřednictvím funkcí webových stránek www.tesy.com. Pokud váš souhlas nebyl vyžádán a udělen pro účely konkrétního zpracování, nebo pokud zpracování není bezprostředně nezbytné pro poskytnutí vámi požadované služby, s největší pravděpodobností se naše důvody zakládají na našem oprávněném zájmu nebo na oprávněném zájmu třetí osoby, který jsme vyhodnotili jako nepoškozující nebo nevýznamně neovlivňující vaše práva na ochranu osobních údajů. Takové posouzení vždy zdokumentujeme a bude vycházet z konkrétních kritérií a argumentů. Na svou žádost máte právo seznámit se s jeho základními body a také vznést námitky s tím, že s ohledem na specifika vaší konkrétní situace se dané zpracování dotýká vašeho práva na ochranu osobních údajů a/nebo soukromí ve větší míře, než je uvedeno v odůvodnění. V takových případech vaši námitku posoudíme a do 10 pracovních dnů vydáme odůvodněné stanovisko k jejímu schválení nebo zamítnutí. Zasláním námitky proti tomuto zpracování můžete rovněž uplatnit své právo vznést námitku uvedené výše. Námitku nám můžete podat na adresu dpo@tesy.com.

Zpřístupnění údajů třetím stranám

TESY neposkytne žádné osobní údaje třetím stranám, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné k ochraně životně důležitých zájmů vás/jiných fyzických osob, nebo kdy je tak učiněno za účelem splnění zákonné povinnosti, která se na TESY jako správce údajů vztahuje.

TESY neposkytuje osobní údaje shromážděné prostřednictvím www.tesy.com třetím zemím ani mezinárodním organizacím kromě Evropské unie.

Vaše práva

Jako subjekt údajů a uživatel webových stránek www.tesy.com máte následující práva:

a) Právo na informace

Kromě výše uvedených informací vás upozorňujeme, že nejste předmětem automatizovaného rozhodování, nicméně provádíme profilování za účelem posouzení vaší bonity. V souladu s platnými právními předpisy v oblasti osobních údajů máte nárok na níže uvedené právo, za předpokladu, že se zavážeme bezplatně reagovat na každou vaši žádost do 1 měsíce od jejího obdržení. V případě faktických nebo technických obtíží s včasnou odpovědí na takové žádosti může být lhůta prodloužena o další 2 měsíce, o čemž budete informováni do jednoho měsíce od jejího obdržení.

b) Právo na přístup k údajům

Můžete požádat o potvrzení, zda a jaké osobní údaje o vás jsou zpracovávány, a také o přístup k těmto údajům.

Každá informace, sdělení nebo úkony týkající se vašich práv budou poskytnuty a provedeny bezplatně. Pokud jsou požadavky uživatele zjevně neopodstatněné a nepřiměřené, zejména z důvodu jejich opakovatelnosti, může TESY uložit přiměřený poplatek, který zohlední administrativní náklady na poskytnutí informací nebo sdělení, nebo na provedení požadovaných úkonů.

c) Právo na opravu

Pokud zpracováváme neúplné nebo nesprávné osobní údaje, můžete kdykoli požádat o jejich opravu nebo doplnění.

d)     Právo na výmaz

Výmaz vašich osobních údajů můžete požádat v následujících případech:

·         osobní údaje již nejsou nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány;

·         odvolali jste svůj souhlas, na jehož základě je zpracování založeno, a pro zpracování neexistují žádné další právní důvody;

·         domníváte se, že osobní údaje byly zpracovávány protiprávně.

Upozorňujeme, že okamžitému výmazu vašich údajů mohou bránit i jiné důvody, například zákonné povinnosti pro uchovávání, probíhající řízení, uplatňování nebo obhajoba v případě právních kroků atd.

e)      Právo na omezení zpracování

Máte právo požádat o omezení zpracování, pokud:

·         vznesete námitku proti přesnosti osobních údajů, a to na dobu, která nám umožní ověřit přesnost osobních údajů;

·         je zpracování protiprávní, ale nechcete své osobní údaje vymazat, ale naopak omezit jejich použití;

·         již osobní údaje nepotřebujeme pro účely zpracování, ale vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu v souvislosti s právními kroky;

·         vznesli jste námitku proti zpracování údajů do doby, než bude ověřeno, zda právní důvody společnosti TESY pro zpracování údajů převažují nad vašimi zájmy.

Pokud jsme obdrželi žádost o omezení zpracování, budeme vás informovat před zrušením omezení zpracování.

f) Právo na přenositelnost údajů

Můžete požádat o poskytnutí údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, pokud jsou současně splněny následující dvě podmínky:

·         konkrétní zpracování údajů je založeno na uděleném souhlasu nebo na smlouvě; a

·         zpracování je prováděno automatizovanými prostředky.

g)      Právo vznést námitku

Z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které je založeno na oprávněném zájmu nebo je nezbytné pro plnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo pro výkon veřejné moci, pokud jsou takové úkoly nebo pravomoci svěřeny společnosti TESY, včetně profilování založeného na těchto důvodech.

Pokud jste udělili souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely přímého marketingu, máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů bez udání důvodů.

h)     Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že jsme při zpracování vašich údajů porušili platné právní předpisy o ochraně osobních údajů, a v důsledku toho jsme dotkli vaše práva, kontaktujte nás. Samozřejmě máte také právo podat stížnost u dozorového orgánu. V Bulharsku je to Komise pro ochranu osobních údajů.

Řešení sporů a rozhodné právo

V případě sporů je rozhodným právem právo Bulharské republiky a příslušným soudem je příslušný soud ve městě Sofii.

Veškeré spory mezi společností TESY a uživateli webových stránek www.tesy.com týkající se osobních údajů mohou být řešeny jednáním mezi stranami. V méně pravděpodobném případě právního sporu bude spor postoupen Komisi pro ochranu osobních údajů nebo přímo příslušnému soudu v Sofii.

Aktualizace

Zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dnem uvedeným na začátku, s výhradou možnosti jejich následných změn. Aktualizace Zásad nabývá účinnosti dnem jejich zveřejnění na www.tesy.com. Pokud navštívíte www.tesy.com po změně Zásad, budete vázáni novými Zásadami ochrany osobních údajů.

Pro další informace a také v souvislosti s uplatňováním vašich práv nás můžete kontaktovat na adrese dpo@tesy.com.